Casos de éxito

    Construido, desplegado, medido.

    Ocho proyectos en producción — manufactura, logística, healthcare, servicios profesionales. En cada uno: el reto, lo que construimos y las cifras que movió.

    Casos de éxito · 01

    Inmobiliaria: 1.200 leads cualificados en 6 meses desde más de 200 fuentes semanales

    El desafío

    Una empresa de intermediación inmobiliaria se ahogaba en datos no estructurados de más de 200 fuentes de noticias semanales, perdiendo oportunidades críticas de inversión mientras los competidores capturaban cuota de mercado.

    La solución

    Implementamos un sistema de IA integral que automáticamente extrae, analiza y categoriza comunicaciones inmobiliarias usando NLP avanzado y machine learning. El sistema identifica tipos de oportunidades (inversión, compra, venta, alquiler), perfiles de propietarios (family offices, empresas del sector) y detalles clave de propiedades.

    Impacto en el negocio

    • 1.200 leads cualificados generados en 6 meses

    • 8 % tasa de conversión a Sales Qualified Leads

    • 50 nuevos leads por semana procesados automáticamente

    • Automatización completa del análisis de datos previamente manual
    • Análisis de sentimiento en tiempo real para inteligencia de mercado
    • Integración con Microsoft Dynamics CRM

    Resultado

    Lo que antes requería horas de análisis manual ahora corre solo — 1.200 leads cualificados, 8 % a SQL, y el equipo comercial centrado en relaciones, no en leer noticias.

    Casos de éxito · 02

    Refrigeración industrial: más de 1.000 sensores monitorizados, mantenimiento predictivo en más de 25 clientes

    El desafío

    Una empresa de refrigeración industrial que sirve a más de 25 clientes incluyendo grandes distribuidores de alimentos necesitaba prevenir fallos costosos en equipos a través de más de 1.000 sensores mientras proporcionaba servicio transparente a clientes empresariales.

    La solución

    Construimos una plataforma IoT integral con capacidades de análisis predictivo, con portales de clientes, gestión avanzada de roles y algoritmos de machine learning para predicción de fallos y optimización energética. Creamos algoritmos inteligentes para optimización de setpoints y automatización de descongelación para impactar el valor de vida útil de los activos.

    Impacto en el negocio

    • Más de 1.000 sensores monitoreados en más de 25 clientes empresariales

    • Capacidades de mantenimiento predictivo previenen fallos inesperados

    • Cobertura de telemetría completa de equipos industriales

    • Sistema de portal multinivel para clientes, proveedores y técnicos
    • Algoritmos avanzados de simulación energética para optimización de costos
    • Arquitectura cloud escalable en Azure con integración SQL

    Resultado

    Del mantenimiento reactivo a la inteligencia predictiva: menos tiempo de inactividad y más visibilidad para los clientes sobre sus operaciones.

    Casos de éxito · 03

    Maquinaria textil: soporte de primer nivel respondido por IA, más de 50 manuales técnicos, vía QR en la máquina

    El desafío

    Un fabricante de maquinaria textil necesitaba proporcionar soporte técnico inmediato para equipos industriales complejos a través de una red global de distribuidores y clientes, sin escalar su fuerza laboral experta.

    La solución

    Desarrollamos un asistente de IA multimodal accesible a través de códigos QR en cada máquina, capaz de procesar consultas tanto de texto como de imagen contra más de 50 documentos técnicos usando tecnología RAG y Azure OpenAI.

    Impacto en el negocio

    • Más de 50 documentos técnicos instantáneamente buscables

    • Soporte multimodal para consultas de texto e imagen

    • Accesibilidad de código QR directamente desde el equipo

    • Red distribuida lista para socios y distribuidores
    • Protocolos de seguridad avanzados protegiendo información propietaria
    • Aprendizaje continuo de nueva documentación

    Resultado

    Soporte de primer nivel disponible 24/7 sin escalar el equipo experto — incidencias complejas derivadas al especialista correcto, documentación propietaria protegida.

    Casos de éxito · 04

    Automoción y aeroespacial: décadas de conocimiento de ingeniería, consultables en segundos on-premise

    El desafío

    Una empresa de ingeniería automotriz y aeroespacial con 300 empleados luchaba con silos de conocimiento entre departamentos, haciendo difícil acceder y aprovechar información crítica de ingeniería.

    La solución

    Implementamos la plataforma TWYD (Talk With Your Data) permitiendo interacción en lenguaje natural con documentación de ingeniería, bases de datos y contenido multimedia a través de todos los departamentos.

    Impacto en el negocio

    • 300 usuarios habilitados con 60 usuarios activos diarios

    • Base de conocimiento multi-formato (texto, video, imágenes)

    • Consultas MySQL en lenguaje natural para datos técnicos

    • Personalización específica por departamento rompiendo silos IT/OT
    • Despliegue on-premise asegurando seguridad de datos
    • Agentes de IA personalizados para tareas especializadas de ingeniería

    Resultado

    Décadas de conocimiento institucional, consultables en segundos. El archivo de solo escritura ahora responde — en producción, on-premise, en cada departamento.

    Casos de éxito · 05

    Consultoría SAP: resolución un 40 % más rápida, más de 5.000 documentos en TWYD

    El desafío

    Una empresa brasileña de consultoría SAP luchaba con implementaciones complejas de Business One, tiempos de resolución de soporte largos y procesos ineficientes de incorporación de consultores.

    La solución

    Implementamos «Carol», un asistente de IA entrenado específicamente en datos de SAP Business One, proporcionando soporte multilingüe y gestión de conocimiento tanto para equipos internos como clientes en nuestra plataforma propietaria TWYD.

    Impacto en el negocio

    • 40 % reducción en tiempo de resolución de soporte

    • 30 % disminución en tickets de soporte interno

    • 65 % proceso de incorporación de consultores más rápido

    • Más de 5.000 documentos con 10 % crecimiento anual
    • Capacidades multilingües para operaciones globales
    • 100 % entrenamiento de datos privados con gobernanza empresarial

    Resultado

    Consultores más productivos y clientes con acceso inmediato al conocimiento SAP, lo que ha permitido una rápida expansión en el mercado brasileño.

    Casos de éxito · 06

    Mangueras industriales: presupuestos de 40 minutos a 10, CPQ integrado con ERP

    El desafío

    Un fabricante de mangueras industriales enfrentaba ciclos de cotización de 40 minutos que obstaculizaban la competitividad y satisfacción del cliente en mercados industriales de rápido movimiento.

    La solución

    Desarrollamos un sistema CPQ (Configure, Price, Quote) impulsado por IA con integración ERP en tiempo real, reduciendo el tiempo de cotización de 40 minutos a 10 minutos a través de automatización inteligente.

    Impacto en el negocio

    • 75 % de reducción en tiempo de presupuesto (de 40 a 10 minutos)

    • Más de 150 presupuestos mensuales procesados con HiL (Human in the loop)

    • Integración en tiempo real con ERP ABAS

    • Tecnología RAG avanzada para interacción con bases de datos
    • Arquitectura escalable diseñada para crecer

    Resultado

    Tiempos de respuesta al cliente reducidos un 75 % — más presupuestos, menos esfuerzo manual, impacto directo en ingresos.

    Casos de éxito · 07

    Tecnología médica: 150.000 emails clasificados al año con un 96 % de precisión

    El desafío

    Una empresa de tecnología médica procesaba 150.000 emails anuales de servicio al cliente a través de procesos globales P2P, O2C y SCM, requeriendo clasificación manual en más de 30 categorías con errores frecuentes y retrasos.

    La solución

    Implementamos un sistema de clasificación de IA procesando emails y adjuntos en tiempo real, logrando más del 96 % de precisión con validación human-in-the-loop e integración con SAP.

    Impacto en el negocio

    • 150.000 emails procesados automáticamente anualmente

    • Modelos BERT fine-tuned para resultados óptimos en tareas de clasificación

    • 96 % de precisión de clasificación en producción

    • Capacidad de procesamiento de 89 emails por segundo (11 ms por email)
    • Más de 30 categorías de clasificación automática
    • Integración SAP para creación automática de tickets
    • Validación human-in-the-loop para mejora continua

    Resultado

    La clasificación manual de emails sustituida por inteligencia automatizada — 96 % de precisión a escala global, tiempos de respuesta reducidos, enrutamiento correcto a la primera.

    Casos de éxito · 08

    Compliance en manufactura: certificación de días a horas, más de 2.000 componentes por máquina

    El desafío

    Un fabricante industrial gestionando 2.000–2.500 componentes por unidad de máquina enfrentaba procesos de certificación de días que creaban cuellos de botella en producción y preparación de auditorías.

    La solución

    Estamos desarrollando un sistema de IA que automáticamente extrae y mapea datos de certificación de emails y documentos, integrando con sistemas ERP para generar reportes de trazabilidad unificados.

    Impacto en el negocio

    • 2.000–2.500 componentes por máquina rastreados automáticamente

    • Más de 100 certificaciones diarias procesadas sin intervención manual

    • Reducción de días a horas en tiempo de procesamiento de certificación

    • Paquetes de certificación listos para auditoría automatizados
    • Sincronización ERP en tiempo real asegurando precisión de datos
    • Integración IoT futura planificada para monitoreo de cumplimiento en tiempo real

    Resultado

    De un proceso manual y propenso a errores hacia un sistema automatizado que asegura el cumplimiento normativo y acelera los ciclos de producción.

    ¿Tienes un cuello de botella como estos?

    Cuéntanos el proceso, la base de conocimiento o la cola de documentos que nadie quiere leer. Te diremos qué construiríamos — y qué movería.